Tangerang Selatan,Investigasi Birokrasi.net — Dinas Pendidikan (Dindik) Kota Tangerang Selatan dinilai mulai melakukan pembenahan dalam tata kelola dan pelayanan publik. Perubahan tersebut terlihat setelah pergantian Sekretaris Dinas (Sekdis) dari Muslim kepada Billy.
Sejumlah kalangan menyebut, kehadiran Sekdis yang baru membawa perbaikan dalam pola kerja internal. Akses masyarakat dan pemangku kepentingan terhadap pejabat struktural Dinas Pendidikan kini dinilai lebih terbuka dibandingkan sebelumnya.
Jika pada periode sebelumnya pejabat kerap sulit ditemui dengan alasan dinas luar, saat ini kehadiran pejabat di kantor dinilai lebih konsisten, sehingga mempermudah koordinasi serta pelayanan administrasi.
Seorang warga yang sering berurusan dengan Dinas Pendidikan Tangerang Selatan mengatakan, perubahan tersebut cukup dirasakan. “Sekarang pejabat lebih mudah ditemui di kantor dan pelayanan lebih cepat,” ujarnya.
Selain aksesibilitas, kualitas pelayanan juga dinilai mengalami peningkatan. Pelayanan disebut lebih ramah dan responsif, sejalan dengan prinsip pelayanan publik yang mengedepankan profesionalisme dan keterbukaan.
Dengan pergantian Sekdis tersebut, Dinas Pendidikan Kota Tangerang Selatan diharapkan dapat terus memperkuat reformasi birokrasi, meningkatkan kinerja aparatur, serta menjaga konsistensi pelayanan kepada masyarakat di bidang pendidikan.
